إليك شيء لا يحدث كل أسبوع. موزعنا في شنغهاي - لقد قمنا بشحن IV120 إليهم لمدة عام تقريبًا - أرسل بريدًا إلكترونيًا يوم الثلاثاء يسألهم عما إذا كان بإمكانهم إحضار شريك أوروبي بجوار المصنع في اليوم التالي. بالتأكيد، قلنا. لم تطرح الكثير من الأسئلة.
تبين أن "الشريك" كان مدير مصادر من شركة للمواد الخافضة للتوتر السطحي في برشلونة. يقوم طاقم شنغهاي بتزويد الفريق الإسباني بالأحماض الدهنية للسوق الصينية، والآن يريد الجانب الإسباني الحصول على TOFA مباشرة من منتج صيني. كان فريق شنغهاي يقدم لنا بشكل أساسي. لائق منهم.
لذلك كان لدينا مشتريان في نفس الجولة، ويطرحان أسئلة مختلفة تمامًا، في نفس غرفة الاجتماعات. ممارسة مثيرة للاهتمام.
الجانب شنغهاي الذي نعرفه. لقد سألوا عن المهلة المعتادة - لطلب IV120 التالي بوزن 30 طنًا، وما إذا كان بإمكاننا الاحتفاظ بالسعر خلال الربع الثالث، أي المواد القياسية. لقد حصلوا على مهلة زمنية مدتها 18 يومًا منا باستمرار، ولهذا السبب ما زالوا يشترون منا وليس من مورد Shandong الذي استخدموه من قبل.
كان الزائر الإسباني حيوانًا مختلفًا. سافرت من برشلونة عبر بكين، وبدا أن الطائرة النفاثة-متأخرة قليلاً ولكنها تم تشغيلها. لم يهتم كثيرًا بالسعر (في حدود المعقول). كان يهتم بالاتساق - من نفس الدفعة الرابعة إلى الدفعة، ونفس محتوى الصنوبري، ونفس اللون. كانت إمدادات TOFA الأوروبية الخاصة به متقطعة منذ نقص الصنوبر السويدي في العام الماضي، وكان يريد مصدرًا احتياطيًا.
مشينا كلاهما عبر خط التقطير. لقد رآها المشتري في شنغهاي من قبل؛ لقد كان هناك في الغالب ليشهد لنا. قضى الرجل الإسباني عشرين دقيقة على عمود فصل الصنوبري وحده، وسأل عن معدل البخار المتقشر وكيف نتعامل مع الزيت الخام الطويل عندما يرتفع محتوى الصابون. أسئلة جيدة، من النوع الذي لا يمكنك التدرب على الإجابات عليه.
لقد أظهرنا لهم ستة أشهر من تقارير مراقبة الجودة. IV120 يعمل بـ 118-122 جم I₂/100 جم، IV160 ضمن المواصفات، محتوى الصنوبري في TOFA أقل من 2%. كلاهما قاما بسحب العينات الخاصة بهما - وهي علامة جيدة دائمًا، وتعني أنهما سيجريان الاختبار بالفعل.
ما لاحظته: استمر المشتري في شنغهاي في شرح الأمور للزائر الإسباني بمزيج من اللغتين الإنجليزية والماندرين. "إنهم يديرون سفينة ضيقة هنا" - سمعته يقول ذلك مرتين. لست متأكدًا مما إذا كانت هذه مجاملة أم مجرد حقيقة، لكنني سأقبلها.
وكان الغداء في الكافتيريا. بدا الزائر الإسباني مهتمًا حقًا بالزلابية. تحدثنا عن الشحن البحري، والتعريفات الأمريكية، واللوائح الكيميائية الأوروبية، وعما إذا كان سعر الدولار-اليوان سيظل ثابتًا خلال فصل الصيف. أشياء عملية، وليس محادثة المبيعات المعتادة.
بحلول وقت متأخر بعد الظهر، كان لدى الزائر الإسباني 5 كجم لكل من TOFA IV160 وIV180، بالإضافة إلى مواصفات الصنوبري الخاصة بنا. قال أنه سيجري تجارب على النباتات عندما يعود. أكد فريق شنغهاي طلبيته التالية البالغة 30-طنًا من طراز IV120 - نفس المواصفات ونفس المهلة الزمنية.
طلبين من زيارة واحدة. ليس سيئا ليوم الاربعاء.
وإليك ما استخلصته: الموزعون الذين يجلبون عملائهم إلى مصنعك يقدمون لك معروفًا حقيقيًا. إنهم يضعون سمعتهم على المحك نحن بحاجة للتأكد من أننا لا نجعلهم يندمون على ذلك.
على أي حال. يوم جيد. يجب أن تقوم النسخة التجريبية الإسبانية بتحويل - سأعرف خلال شهر.
